Asistencia Movil Peru
Servicio de asistencia ante robos o roturas de teléfonos móviles
Asistencia ante robos o roturas
La asistencia que necesitas para ti y para tus allegados.
Tranquilidad y Seguridad
La tranquilidad que te permite contar con el respaldo ante el robo o rotura que necesitas.
Ágil y Simple
A diferencia de la Garantía del Fabricante, lo que te ofrecemos es asistite y acompañarte ante la rotura o el robo de tu teléfono.
¿Quiénes Somos?
Asistencia Movil Perú es un servicio para celulares que viene a brindar la posibilidad de contar con una asistencia ante robos o roturas de nuestros teléfonos móviles y los de nuestros allegados.
Nuestra empresa está radicada en Lima, Perú brindando la posibilidad de adquirir nuestro servicio a toda persona adulta (mayor de 18 años) que cuente con tarjeta de crédito o débito para realizar el pago.
* Si sos menor de edad, la gestión puede realizarla un adulto mayor para que tengas la Asistencia que necesitas!
¿Qué te brindamos?
Tranquilidad. La tranquilidad que te permite contar con el respaldo ante el robo o rotura que necesitas. Sabemos que las garantías de fábrica cubren sólo desperfectos de origen, pero no cubren roturas ante caídas, golpes, como tampoco cubren robos de los dispositivos.
¿Qué cubre la garantía de fábrica de un celular?
Es frustrante saber que comienzas a utilizar un nuevo teléfono y al poco tiempo comienzan las fallas de fábrica o peor aún, deja de funcionar. Para eso, existe justamente la Garantía del Fabricante.
Fallas de fábrica
En general, cuando el celular tiene fallas de funcionamiento, el consumidor tiene grandes posibilidades de solucionar el problema con el fabricante, pero a veces por desinformación o malos procedimientos, ésto no sucede haciendo que nuestra Garantía quede en la nada.
Protección contra Rotura o Robo
A diferencia de la Garantía del Fabricante, lo que ofrecemos con nuestra protección es asistir a nuestros clientes ante la rotura o el robo de su teléfono acompañándolos de manera ágil y simple.
Preguntas Frecuentes FAQ
¿Es igual a la Garantía del fabricante?
Es igual a la Garantía del fabricante?
No, a diferencia de la garantía del fabricante, si tu teléfono sufrió un desperfecto por caídas o golpes, nosotros nos encargamos del cambio de las partes que sean necesarias. También, en caso de robo y con la denuncia correspondiente, nos encargamos de la gestión para reponer tu movil!
¿En qué casos no aplica la Garantía del Fabricante?
Son varios los motivos por los cuales no se puede realizar un reclamo de Garantía del Fabricante (y en los cuales sí podrás contar con nuestra Asistencia).
Aquí te mostramos cuales son los más usuales:
Si el celular supera el plazo de garantía.
Si presenta daños que no corresponden con un uso normal, esto incluye pequeñas picaduras y rayas.
Si existen signos de que fue golpeado.
Si presenta signos de humedad.
Si fue utilizado con algún accesorio que no pertenece al celular, por ejemplo un cargador de otra marca.
Si se utilizó algún software no autorizado por el fabricante.
Si presenta signos de haber querido ser reparado por un servicio técnico que no es el del fabricante.
Cuando no tiene la etiqueta con su número de serie.
Por lo general, dentro de la caja del equipo suele haber un papel que pertenece a la garantía, y ahí especifica detalladamente cuales son las condiciones.
¿Qué beneficios otorga la Asistencia que ofrecemos?
En caso de que cumplas con las condiciones, pueden ocurrir dos cosas, la primera es que el celular pueda ser reparado. En este caso se contempla la mano de obra y los repuestos necesarios.
En el caso que el teléfono no funcione y tampoco pueda ser reparado, existe la posibilidad de reemplazarlo por uno nuevo o con las mismas prestaciones. Los gastos de envío también seran gratuitos.
¿Qué debo presentar para poder reparar o reponer mi telefono?
Para que puedas hacer el reclamo de la Asistencia debes hacer lo siguiente:
Guardar la factura de compra
Es necesario que ni bien descubras el problema, lo comuniques y comiences la gestión. No dejes que transcurra más tiempo.
Asistencia
Para todos los casos, la Asistencia corre a partir del momento que te entregan el celular y que hayas constatado que funciona correctamente.
Cambio de Celular
En el caso que el teléfono no funcione y tampoco pueda ser reparado, existe la posibilidad de reemplazarlo por uno nuevo o con las mismas prestaciones. Los gastos de envío también seran gratuitos.
En caso de que haya que cambiar el celular, porque no existe forma de repararlo, trataremos dentro de lo posible (no estamos obligados a entregar un celular exactamente igual que el primero); pero sí que sea similar, que tenga las mismas características y funciones, y que sea aproximadamente del mismo valor.